Telefontraining und Coaching

Outbound Services

  • Telesales
  • Leadgenerierung
  • Opt-In Kampagnen
  • Neukundengewinnung
  • Kundenrückgewinnung
  • Umsatzsteigerung
  • Produkteinführung
  • Imagekampagnen
  • Mailing nachfassen
  • Terminvereinbarung
  • Event-Einladungen
  • Forderungsmanagement

Call Center Consulting

  • Planungshilfe beim Aufbau
    eines Callcenters
  • Organisations- und
    Prozessoptimierung
  • Strategie Workshops
  • Call Center Management Beratung
  • Entwicklung mehrstufiger
    kanalübergreifender 
    Telemarketing-Kampagnen
  • Call Center Outsourcing

Inbound Services

  • Servicehotline
  • Infohotline 24/7
  • Helpdesk
  • Störungs- und Notfallhilfe
  • Ticketline
  • Webchat
  • Virtuelles Büro
  • Telefonzentrale
  • Teleshopping
  • Bestellannahme
  • Sales Hotlines
  • Und das alles in Kombination
    mit aktivem Verkauf (Outbound)

Telefontraining

  • Optimierung des Verhaltens
    am Telefon
  • Beziehungsaufnahme 
  • Argumentations- und 
    Überzeugungstechniken
  • Stimulation der
    Gesprächsatmosphäre
  • Konfliktmanagement
  • Entwicklung einer
    Win-Win-Situation

Professionelle Telefontraining und Coaching von erfahrenen Callcenter-Experten!

 

 
 

Telebiz führt Ihre Mitarbeiter zu Spitzenleistungen.

Unsere Trainer geben fundierte Telemarketing-Kenntnisse, die intern erfolgreich umgesetzt wurden, auch Ihrer Crew weiter.

Unsere zertifizierten Coaches arbeiten mit erprobten Techniken, mit viel Feingefühl und Humor an den Stärken und Schwächen Ihres Teams.

Wir führen Ihre Mitarbeiter durch Motivationsseminare, Telefon- und Verkaufstrainings oder Kommunikationsschulungen in eine Win-Win-Situation.

Telefontrainings-Portfolio

  • Gezielte Stimulation der Gesprächsatmosphäre
  • Optimierung der Beziehungsaufnahme am Telefon
  • Entwicklung einer Win-Win-Situation
  • Power-Training on the Job
  • Verstärkung des Mitarbeiter-Engagements
  • Teambildungsmaßnahmen
  • Management-Training
  • Konfliktmanagement
  • Mediation

Dürfen wir Ihnen ein Angebot legen?