Inbound Call Center Lösungen

Outbound Services

  • Telesales
  • Leadgenerierung
  • Opt-In Kampagnen
  • Neukundengewinnung
  • Kundenrückgewinnung
  • Umsatzsteigerung
  • Produkteinführung
  • Imagekampagnen
  • Mailing nachfassen
  • Terminvereinbarung
  • Event-Einladungen
  • Forderungsmanagement

Call Center Consulting

  • Planungshilfe beim Aufbau
    eines Callcenters
  • Organisations- und
    Prozessoptimierung
  • Strategie Workshops
  • Call Center Management Beratung
  • Entwicklung mehrstufiger
    kanalübergreifender 
    Telemarketing-Kampagnen
  • Call Center Outsourcing

Inbound Services

  • Servicehotline
  • Infohotline 24/7
  • Helpdesk
  • Störungs- und Notfallhilfe
  • Ticketline
  • Webchat
  • Virtuelles Büro
  • Telefonzentrale
  • Teleshopping
  • Bestellannahme
  • Sales Hotlines
  • Und das alles in Kombination
    mit aktivem Verkauf (Outbound)

Telefontraining

  • Optimierung des Verhaltens
    am Telefon
  • Beziehungsaufnahme 
  • Argumentations- und 
    Überzeugungstechniken
  • Stimulation der
    Gesprächsatmosphäre
  • Konfliktmanagement
  • Entwicklung einer
    Win-Win-Situation

Wir halten Ihre Hotline cool - mit speziellen Inbound Callcenter Lösungen!

 

 
 

Telebiz bietet Ihnen mehr als  die klassische Betreuung Ihrer Hotline.

Unsere Customer Care Spezialisten leisten für Ihre Kunden rund um die Uhr professionelle Kundenbetreuung und technischen Support im 1st & 2nd Service-Level.

Ob per Telefon, Email, SMS, Online Chat oder Social Media– unser Callcenter versorgt alle Kommunikationswege.

Inbound-Portfolio

  • Infohotline 24/7
  • Helpdesk
  • Störungs- und Notfallhilfe
  • Ticketline
  • Gewinnspiel
  • Virtuelles Büro
  • Telefonzentrale
  • Telesales, Teleshopping und Bestellannahme
  • Und das alles in Kombination mit aktivem Verkauf (Outbound)

 

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